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烏蘭浩特機場地服做好疫情防控 助力復工
來源:中國民航網2020-03-18 17:36:00

中國民航網 通訊員陳思、姜云譯、滕媛媛 報道:隨著多地復工陸續開啟,人們紛紛踏上返程路,但疫情仍在持續,為有效阻斷病毒傳播,積極應對返程客流高峰,近期,烏蘭浩特機場疫情防控措施不斷升級,多措并舉織密疫情防控網,盡全力保障返程運輸安全。

綠色通道--讓疫情防控和復工復產運輸更快捷

地面服務部盡己所能、增強主動服務意識,為疫情防控醫療物資、援鄂醫療人員、復工復產人員提供便利,開通專用值機柜臺、指定專用行李拖斗、在各崗位安排業務骨干、安排專人負責醫療物資交接工作。

當接到運輸醫療物資通知時,機場公司立即啟動《疫情防控物資航空運輸保障預案》,安排業務骨干全程跟蹤、專門負責此項工作,以保證物資能夠安全、迅速、完好無損地轉交到收貨人手中。截至目前,保障應急物資航班38架次,運送防控物資和行李件,共計6.8904噸。此外,還完成32名馳援一線人員和290名農民工返崗復工的運輸保障工作。

高頻次消毒--讓大家更放心

為守護返程旅客和員工健康安全,地面服務部按照“一班一消”的原則對值機柜臺、隔離屏、行李托盤、自助值機設備以及重點區域進行消毒;對現場問訊柜臺、低位服務柜臺等設施,根據航班量和客流量調整至每3小時消毒一次。

此外,地面服務部要求全員必須戴口罩、勤洗手,做好個人防護,為自己、為家人、為同事、為旅客,嚴禁扎堆聚集,分散就餐,在休息時以宅在家里為主,每天按照要求測量體溫,在疫情面前不畏懼、不放松。

服務升級--讓旅客更舒心

針對返程復工潮,地面服務部提前對復工復產航班保障工作進行部署,值機員根據候機樓內旅客人數隨時調整辦理值機手續時間,避免人員密集扎堆;配載員密切關注旅客人數變化,嚴格把控載重平衡安全;對出港航班的座位采取隔排發放和同排間隔相結合的方式,避免旅客在客艙內近距離接觸;開啟問詢柜臺24小時接聽服務;同時要求各服務崗位強化操作規范,堅持疫情防護和真情服務兩不誤,絕不因疫情使服務打折扣。

宣傳到位--讓防控工作更有成效

地面服務部按照機場公司相關要求,在候機樓內進行利用廣播,不間斷播放疫情溫馨提示和進京旅客注意事項,在值機柜臺和登機口等位置擺放進京、進津注意事項宣傳板。同時,部門黨員和團員齊上陣,帶頭宣傳和轉發疫情防控工作注意事項和最新要求,自愿領取和發放防疫物資,主動承擔疫情信息上報工作,在防控“役”線發揮了先鋒模范作用。

下一步,地面服務部將繼續嚴格落實集團公司和地方政府關于疫情防控工作的最新要求,助力復工復產,為打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。

責任編輯:zhangwei 000
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