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疫情以來執行率全國第一 廈航國內航班恢復近七成
來源:中國民航網2020-03-09 10:07:00

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復工包機航班上,乘務員與旅客互動

當前,新冠肺炎疫情防控阻擊戰已經進入關鍵階段。廈航在抓好疫情防控的前提下,全力加油提速,著力做好“高效復工復產”這篇文章。截至3月5日,廈航共恢復航班逾4300班,其中國內航班量已恢復近七成。值得一提的是,疫情發生以來,廈航的航班執行率在全國民航當中高居第一。

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航班快速恢復,出行的人也逐漸多了起來

國內航班恢復近七成

為進一步暢通全面恢復經濟社會運行秩序的空中“大動脈”,廈航加大航班恢復量,建立航班快速調整機制,加快恢復航班。

2月4日起,廈航快速決策,境外重點加密、恢復紐約、洛杉磯、悉尼、墨爾本、溫哥華5個洲際航點的航班,以及馬尼拉、曼谷、金邊、吉隆坡等7個近洋航點的航班,境內重點加密深圳、成都、重慶、貴陽、鄭州等42個航點的航班。

經統計,疫情發生以來,廈航已恢復航班超4300班次,其中國內航班已恢復近七成,航班執行率在全國民航中高居第一。3月份廈航將繼續加快航班恢復速度,力爭月底前恢復全部航班。

地面工作人員向旅客介紹廈航自主開發的全渠道健康申報平臺_副本.jpg

地面工作人員向旅客介紹廈航自主開發的全渠道健康申報平臺

專屬通道助力復工復產

助力復工復產方面,廈航為返崗務工人員提供“平安返程,一鷺同行”返崗包機包座服務。為了暢通廣大旅客復工返崗的空中通道,廈航積極與相關部門及民航局溝通協調,提前申請航線航權、時刻等相應審批工作,做好飛機、機組的準備,確保高效實現加班、包機運行。

截至目前,廈航已承運務工人員包機包座航班167班,涉及貴陽、昆明、成都、蘭州、茅臺、重慶、柳州等18個航點,貴陽/蘭州/成都-廈門、貴陽/昆明/柳州-杭州等個33航段,幫助近2萬人次平安順利返回工作崗位,有力支持了各地的用工需求。

針對返校復學的學生群體,廈航各地營業部、辦事處積極對接當地政企、高校,主動聯系高校開展生源地信息分析,提前安排返校航班銷售,并特別推出“青春校園行”產品,提供機票專屬優惠、乘機日期免費更改、超值行李額等優惠服務,獲得廣大學生及家長朋友的一致好評。

乘務員正在整理行李架_副本.jpg

乘務員正在整理行李架

真情服務時刻為旅客著想

幫助更多的人行走天下,是廈航的企業使命。

為保障廣大旅客的出行安全,廈航首創“售票-值機柜臺-登機口-地面滑行-空中客艙-落地后”空地一體全流程管控措施,適時調整航班服務,為全機隊配備最高級別空氣過濾裝置,嚴格按照程序消毒,確保飛機設施設備安全可靠。2月11日,廈航在行業中率先推出乘機旅客新冠肺炎免費保險方案。2月28日再推新服務,上線“平安疫無憂險”“航空行李險”兩款保險產品,為旅客復工復產提供更多保障。為方便廣大旅客填寫健康信息,廈航在業內率先推出滿足全渠道申報要求的平臺。旅客一鍵掃碼即可高效完成“中國大陸各城市、中國海關出/入境”要求的申報操作。通過數字化技術,為一線賦能,簡化旅客、服務人員操作流程。

為助力各行業復蘇、攜手并進、共抗疫情,廈航向合作伙伴推出“攜手跨越計劃”,以海量積分、機票優惠、增值服務和商城禮包等真情回饋,聯接千萬白鷺會員和上百家合作伙伴,引發社會熱烈反響。

為彰顯對白鷺會員的溫馨關懷,廈航推出會員“真情延續計劃”,實施貴賓優惠定保級、貴賓延期保級、積分延期三大服務政策,全方位保障會員權益。

3月廈航國際及地區航班計劃如下:

以下航班計劃有效日期為3月6日至3月28日,若無特殊標注,均為往返程航班。

洲際航班計劃

亞洲航班計劃

港澳臺地區航班計劃

 

 

責任編輯:wanglei 000
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