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山東航空煙臺貨運:疫情期間不見面 發貨提貨照樣辦
來源:中國民航網2020-02-18 22:27:00

《中國民航報》、中國民航網 記者胡夕姮 通訊員林志彤 報道:山東航空煙臺貨運推出提/發貨業務"網上柜臺"操作功能,最大程度降低人員接觸風險,有效保證客戶和員工自身安全,助力全國疫情防控大局。只要您拿出手機"掃一掃",提交提/發貨信息,就可自助完成提/發貨業務辦理。客戶也可以通過訪問網址https://biaodan100.com/web/formview/5e47655c75a03c0e6e11e642,快速辦理山航煙臺的提/發貨業務。

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山航煙臺貨運網上柜臺二維碼

出港業務部分,大客戶通過網上完成手續提交,值班人員收到信息提醒,通過系統獲取相應貨郵信息完成審核,完成制單及后續業務操作。進港業務部分,客戶完成提交,通過審核信息流轉至倉儲,倉管員根據接收到信息將到達貨郵拖至指定的提貨交接區域,雙方即可完成無接觸式提貨。同時雙方文件交接盡可能電子化,對于那些必須要留存的紙質單據,貨運部在營業大廳設置了專門的文件交接區域,雙方每日一次性完成非接觸式交接。

2月15日傍晚,"網上柜臺"首先通過山航煙臺貨運大客戶微信群推出。次日早晨,各大客戶開始積極使用該功能辦理業務。有客戶表示,以前發一次貨,至少需要往返柜臺兩趟,現在只需要每天忙完后到大廳取一次文件,既減少了人和人的接觸,又節省了時間。

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此項功能的推出,進一步完善了特殊時期的貨運保障程序,降低了公共場所的接觸風險。貨運部在做好客戶和員工自我防護的同時,為客戶提供了更為便利、自由的操作空間。尤其是煙臺貨運所轄大客戶群體,可以做到不用到現場,在家就可以提交提/發貨手續,減少到機場后的操作時間與交接環節,切實提升了特殊時期業務辦理效率。

責任編輯:wanglei 000
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